นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวม

บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตามความจำเป็น เพื่อให้บริการสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่อาจเก็บรวบรวมได้แก่

• ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ระบบปฏิบัติการ และเวลาที่เข้าใช้งาน
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น การตั้งค่าภายในแอป และการตอบสนองต่อการแจ้งเตือน
• ข้อมูลการแจ้งเตือน เช่น Token สำหรับรับการแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notification)

บริษัทฯ จะไม่มีการเข้าถึงกล้อง ไมโครโฟน หรือข้อมูลตำแหน่ง (Location) เว้นแต่ผู้ใช้จะให้สิทธิ์อนุญาตอย่างชัดเจน

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

บริษัทฯ จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลผ่านการลงทะเบียนผู้ใช้งาน การใช้งานภายในแอปพลิเคชัน และการติดต่อสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า นอกจากนี้ ระบบอาจมีการเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติ เช่น ข้อมูลทางเทคนิคจากอุปกรณ์ เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของระบบและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ

3. วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• ให้บริการตรวจสอบและแสดงข้อมูลระบบหม้อไอน้ำแบบเรียลไทม์
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะของระบบหรือความผิดปกติ
• วิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพของบริการ
• พัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน
• รักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้และระบบ

บริษัทฯ จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการโฆษณาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้

4. การเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สามเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ เช่น

• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีหรือโครงสร้างพื้นฐานระบบสารสนเทศ
• หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

บริษัทฯ จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ต่อบุคคลที่สามเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้

5. การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาไว้เฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้เท่านั้น เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลดังกล่าวจะถูกลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

6. สิทธิของผู้ใช้

ผู้ใช้มีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ได้แก่

• สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตน
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคลและปิดบัญชีผู้ใช้ (Account Deletion): ผู้ใช้สามารถลบบัญชีของตนได้ด้วยตนเองภายในแอปพลิเคชัน โดยไปที่ Profile > Delete Account เมื่อยืนยันการลบแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้ ทั้งนี้ บริษัทฯ อาจเก็บข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
• สิทธิในการถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทฯ มีมาตรการทางเทคนิคและทางการบริหารจัดการเพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวของบริษัทฯ ที่มีระบบเข้ารหัสและควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงอย่างเหมาะสม

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทฯ อาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการดำเนินงานของบริษัทฯ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ บริษัทฯ จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านแอปพลิเคชันหรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม

9. การปฏิบัติตามกฎหมาย

บริษัทฯ ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของผู้ใช้ได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม